第134届广交会出口展线上平台服务套餐选购及展商展品信息上传工作指引

为做好线上参展组织工作，将于9月16日启动服务套餐及加量包选择、展商展品信息上传工作。具体如下：

一、关于平台登录

（一）平台进入。

方式一：点击广交会官网首页右上方“登录”按钮，进入平台登录页。

方式二：通过以下网址进入平台登录页：

https://www.cantonfair.org.cn/zh-CN/login/mall/index#/login

（二）账号登录。

1.参展企业在登录页切换至“参展商”模块，输入账号密码登录。其中，曾在第127-133届广交会线上参展的企业，使用原云展厅管理平台账号、密码登录；第134届广交会新参展企业，使用易捷通账号、密码登录云展厅管理平台，首次登录需进行手机号绑定验证。

2.参展企业账号或密码连续输错十次，账号将被锁定。企业如遇登录问题，请及时联系所属交易团协助查询账号、解绑手机号或重置密码。企业管理员账号可在“子账号管理”菜单下，为子账号解绑手机号或重置密码：

解绑子账号手机号：停用对应子账号即完成解绑。再次启用后，该子账号登录时，系统将提示其绑定新的手机号；

重置子账号密码：点击相关账号记录右侧的“重置密码”按钮。

二、关于套餐及加量包选择

按不同服务内容设置A、B、C三档差异化线上服务套餐，免收线下展企业及脱贫地区企业A套餐费用，如企业自愿升级为更高档套餐，另行收费；另设置展品包、账号包、连线展示包三种加量包，可叠加购买（套餐及加量包设置详见附件）。请按需选择相关服务并在线支付对应费用。具体安排如下：

（一）时间安排。

1.套餐、加量包选择时间。

即日起至10月12日：参展企业登录平台选择套餐及加量包。10月12日前，所有已安排参展的企业需完成套餐选择。

2023年10月13日-2024年3月15日：后续增补安排的企业可继续选择套餐或加量包，已选套餐的企业可继续升级套餐或增加加量包（因新增的连线展示加量包需于次日0时起方可生效，所以仅在11月3日前开放选择）。

2.服务生效时间。

根据企业选购套餐及加量包的时间不同，对应服务生效时间有所不同，具体见表1：

表1-线上套餐及加量包服务生效时间表

（二）系统操作。

1.参展企业管理员账号登录云展厅管理平台，按照弹窗提示，通过“套餐及加量包—套餐及加量包购买”菜单，选择对应套餐或加量包，勾选同意《中国进出口商品交易会出口展线上套餐及加量包服务协议》，并完成费用支付后，即可开通服务。其中，加量包需在完成套餐选购后方可购买。

2.套餐、加量包生效后，参展企业管理员账号可登录云展厅管理平台，通过“套餐及加量包—使用情况”菜单，查看已开通服务及使用情况。

（三）费用缴纳。

自第134届起，套餐及加量包费用统一通过线上支付（可使用微信、支付宝、银联云闪付、手机银行扫码支付或企业网银快捷支付），不再由交易团向企业收取。企业完成费用支付后，可在云展厅管理平台“套餐及加量包—发票查看”菜单，查看及下载电子发票。

（四）注意事项。

1.因服务购买后将同步配置相应线上资源，企业已购买套餐不可取消、降级，但可升级为服务资源更多的套餐；已购买加量包不能取消，但可追加。请企业务必谨慎选择。为避免误操作，套餐及加量包仅可由参展企业管理员账号选购，子账号无法选购。

2.参展企业需选择套餐并支付费用后，方可使用线上平台功能。

3.如企业已使用的任一项服务资源额度超过已选定的套餐对应服务资源配额的，需降低超额项目使用额度后，方可完成套餐的选购（例如，企业选择A套餐，对应可展示展品数为200个，但当前已展示展品数达300个，需将展示展品减少至200个内，方可选购A套餐，以此类推）。

4.线上服务套餐及加量包的发票抬头以广交会参展易捷通的企业中文名称为准，发票一经开具不可更改。如企业中文名称变更，请在购买套餐前，通过参展易捷通系统完成更名手续。同时，请根据企业实际情况选择发票类型，一般纳税人可选择开具增值税专用发票或增值税普通发票，小规模纳税人仅可开具增值税普通发票，发票开出后不予退换。

三、关于展商展品信息上传

参展企业需登录云展厅管理平台，进行展商展品信息上传，具体操作及注意事项如下：

（一）上传时间。

9月16日起，参展企业上传展商展品信息，进入预展状态。采购商可提前浏览企业上传并经审核通过的展商展品信息，规划线下参展安排。

10月12日前，所有参展企业至少需提交各项必填企业信息，并在每个参展展区上传至少一个展品。

（二）信息状态说明。

企业信息及展品信息相关状态名称及对应说明见表2：

表2-企业信息及展品信息状态说明

（三）注意事项。

1.企业需及时通过“企业信息”及“展品信息”菜单分别完善、上传相关信息。本届以电子消费品及信息产品和家用电器展区为试点新增展品个性化参数设置，请相关展区参展企业积极更新有关信息，更好展示展品。

2.未上架任何产品，或未完善企业信息（即未填写所有必填项，处于“资料未完善”状态）的企业展示中心无法对外展示。

3.参展企业管理员账号可在“子账号管理”菜单新建、启用子账号。新建子账号后，请前往“展区负责人”菜单完成账号和负责展区的绑定，未绑定相关展区的账号，无法添加或管理该展区展品。

4.根据相关规定，如企业信息或展品信息包含地图，参展企业需严格按规定使用标准地图或已经有审核权的自然资源主管部门审核通过的地图。在“企业信息”和“展品信息”菜单的信息上传页面，已设置“上传信息是否包含地图”必填项，参展企业需如实选择。如选“是”，需填写地图审批号并上传地图审核批准文件。对往届已上传地图信息的，参展企业需尽快补充相关内容。

5.自第134届起，线上平台即时沟通工具升级为网页版，新增语音、视频通话、用户在线状态显示等功能，企业登录云展厅即可查看、回复即时沟通信息，无需下载软件或APP，原“广交会IM”软件及APP停止使用。

6.因工程农机展区拆分为工程机械展区和农业机械展区，请相关企业重新为所涉展品选择目录后再操作上架，以免影响对外展示。

四、关于企业参展申请及安排

为扩大企业受惠面，自9月18日至线下展闭幕（11月4日），线上平台重新开放企业参展申请及安排，欢迎有意向的企业通过参展易捷通系统（https://exhibitor.cantonfair.org.cn）提交线上参展申请。

参展企业如有疑问，可前往广交会官网“帮助中心”（点击广交会官网首页右侧浮动栏“帮助中心”图标进入）了解具体操作指引，或致电广交会客服热线4000-888-999进行咨询。

附件：第134届广交会出口展线上服务套餐及加量包设置